پیش از پرداخت در کارمکان، نوع تبلیغ، مدت نمایش، اطلاعات وارد شده و شرایط خدمت انتخابی را بررسی کنید. این صفحه توضیح می دهد پرداخت شما برای چه خدمتی است و در چه شرایطی امکان بازگشت وجه وجود دارد.
پرداخت در کارمکان برای چه خدمتی است؟
کارمکان پلتفرم معرفی کسب و کارها، خدمات، محصولات، سایت ها، کانال ها، شبکه های اجتماعی و فرصت های استخدام در سایت و اپلیکیشن است. هزینه پرداختی شما مربوط به انتشار تبلیغ یا استفاده از خدمت انتخابی، مانند تمدید، نردبان یا ارتقا به ویژه است.
پرداخت هزینه انتشار به معنای ویژه شدن تبلیغ نیست. ارتقا به ویژه، تمدید و نردبان خدمات جداگانه هستند و باید مطابق گزینه انتخابی شما ثبت و پرداخت شوند.
مدت نمایش تبلیغ کسب و کار، محصولات و فعالیت آنلاین 365 روز و آگهی استخدام 31 روز است. پیش از پرداخت، جزئیات جاری را در صفحه تعرفه ها و مدت نمایش بررسی کنید.
پیش از پرداخت چه مواردی را بررسی کنید؟
- نوع تبلیغ یا خدمت انتخابی و مبلغ نمایش داده شده.
- مدت نمایش و شرایط استفاده از خدمت.
- عنوان، توضیحات، تصاویر و موقعیت فعالیت.
- شماره تماس، نشانی سایت و سایر اطلاعات ارتباطی.
- پیش نمایش تبلیغ و تطابق اطلاعات با فعالیت واقعی شما.
هزینه انتشار برای ارائه فضای معرفی و نمایش اطلاعات شما در کارمکان دریافت می شود و به تامین زیرساخت، سرور، نگهداری، توسعه، بررسی محتوا و پشتیبانی پلتفرم کمک می کند.
شرایط بازگشت وجه پس از فعال شدن خدمت
پس از فعال شدن خدمت خریداری شده، امکان بازگشت وجه به دلیل انصراف، تغییر تصمیم یا عدم دستیابی به نتیجه مورد انتظار وجود ندارد؛ موارد استثنای فنی در بخش بعد توضیح داده شده اند.
انتشار تبلیغ، تعداد مشخصی از بازدید، تماس، سفارش یا فروش را تضمین نمی کند. همچنین رتبه مشخص در موتورهای جستجو یا معرفی در پاسخ های هوش مصنوعی تضمین نمی شود. دریافت نکردن این نتایج، به تنهایی مبنای استرداد هزینه خدمت فعال شده نیست.
در چه شرایطی وجه بازگردانده می شود؟
مطابق شرایط فعلی کارمکان، بازگشت وجه در موارد زیر انجام می شود:
- کسر تکراری وجه: مبلغ یک پرداخت به دلیل خطای درگاه بانکی دو بار از حساب شما کسر شده باشد.
- فعال نشدن خدمت به دلیل مشکل فنی کارمکان: خدمت خریداری شده فعال نشده باشد و تیم فنی نیز نتواند مشکل را برطرف کند.
زمان اعلام شده برای بازگشت وجه در این موارد، حداکثر 72 ساعت کاری است. برای بررسی موضوع، اطلاعات پرداخت و شرح مشکل را برای پشتیبانی ارسال کنید.
حذف تبلیغ، تمدید نکردن و تخلف از قوانین
حذف تبلیغ به درخواست کاربر یا تصمیم به تمدید نکردن آن، موجب بازگشت هزینه مدت باقی مانده خدمت فعال شده نمی شود.
اگر تبلیغ یا حساب کاربری به دلیل تخلف از قوانین انتشار، از جمله محتوای غیرقانونی یا کلاهبرداری، مسدود شود، مطابق شرایط فعلی کارمکان وجه پرداختی مسترد نمی شود. پیش از ثبت و پرداخت، از مجاز بودن محتوا و صحت اطلاعات خود اطمینان حاصل کنید.
اختلالات خارج از کنترل کارمکان
محدودیت موقت دسترسی ناشی از عوامل خارج از کنترل کارمکان، مطابق شرایط فعلی پلتفرم، مشمول بازگشت وجه نیست. این موارد شامل قطعی سراسری یا منطقه ای اینترنت، اختلالات زیرساختی دیتاسنترها، فیلترینگ، تحریم و اختلال یا کاهش شدید سرعت اپراتورها است.
محدود شدن دسترسی در این شرایط، به تنهایی به معنای لغو خدمت نیست. اگر مشکل مربوط به فعال نشدن خدمت در خود کارمکان باشد، موضوع طبق شرایط استثناهای فنی بررسی می شود.
پیگیری مشکل پرداخت و درخواست بررسی
اگر وجه از حساب شما کسر شده اما وضعیت پرداخت یا فعال شدن خدمت روشن نیست، موضوع را با پشتیبانی مطرح کنید. برای پیگیری دقیق تر، شماره آگهی یا سفارش، تاریخ پرداخت، مبلغ، شناسه تراکنش و شرح مشکل را ارسال کنید.
ایمیل پشتیبانی:
support@karmakan.ir
برای پیگیری پرداخت، نیازی به ارسال رمز کارت، رمز پویا یا کد امنیتی کارت نیست.
