۱. مقدمه
استفاده شما از وبسایت کارمکان (Karmakan.ir) و اپلیکیشنها و خدمات وابسته، به معنای پذیرش کامل سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین و مقررات استفاده از خدمات است.
لطفاً قبل از ثبتنام، ثبت آگهی، خرید هرگونه پلن، استفاده از داشبورد کاربری یا اپلیکیشن، این صفحه را به دقت مطالعه کنید. ادامه استفاده از سایت پس از هر بهروزرسانی، به منزله پذیرش نسخه جدید این سیاستهاست.
۲. تعاریف
در این سند، اصطلاحات زیر معانی زیر را دارند:
-
سایت: وبسایت کارمکان به نشانی Karmakan.ir و تمامی زیر دامنهها و اپلیکیشنهای رسمی متصل به آن.
-
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات سایت استفاده میکند (بازدیدکننده، آگهیدهنده، خریدار پلن و…).
-
آگهیدهنده: کاربری که اقدام به ثبت و مدیریت آگهی معرفی کسبوکار خود در کارمکان میکند.
-
آگهی: هر نوع محتوای متنی، تصویری، اطلاعات تماس، موقعیت جغرافیایی و سایر دادههایی که برای معرفی یک کسبوکار در سایت ثبت میشود.
-
پلن نمایش / پلن ویژه: هر نوع بسته زمانی یا امکاناتی که برای نمایش یا ویژهسازی آگهی در سایت ارائه میشود.
-
داشبورد کاربری: ناحیه اختصاصی هر کاربر پس از ثبتنام و ورود که امکان مدیریت آگهیها، سفارشها، تیکتها و اطلاعات حساب را فراهم میکند.
۳. ماهیت خدمات و سلب مسئولیت کلی
کارمکان بستری آنلاین برای ثبت و نمایش آگهی معرفی کسبوکارها است و صرفاً نقش یک پلتفرم تبلیغاتی و اطلاعرسانی را ایفا میکند؛ به عبارت دیگر:
-
کارمکان خریدار یا فروشنده کالا و خدمات معرفیشده در آگهیها نیست؛
-
در هیچیک از معاملات، قراردادها یا توافقات میان کاربران، طرف معامله محسوب نمیشود؛
-
هیچگونه تضمینی در خصوص کیفیت، قیمت، صحت، کامل بودن، بهروز بودن، قانونی بودن یا نتیجهبخش بودن آگهیها و خدمات معرفیشده ارائه نمیکند.
هرگونه تصمیم، معامله، پرداخت، استفاده از خدمات، استخدام، خرید یا همکاری که بر اساس آگهیهای کارمکان انجام میشود، کاملاً بر عهده خود کاربران است و کارمکان در قبال هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم، مادی یا معنوی ناشی از این تصمیمات و اقدامات، مسئولیتی نخواهد داشت.
۴. قوانین ثبتنام و حساب کاربری
-
ثبتنام در کارمکان تنها برای افراد دارای اهلیت قانونی مجاز است؛ در غیر این صورت، ثبتنام باید با اطلاع و مدیریت ولی یا نماینده قانونی انجام شود.
-
کاربر موظف است اطلاعات صحیح، کامل و بهروز در فرم ثبتنام و پروفایل خود ثبت نماید.
-
مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات ورود (نام کاربری، ایمیل، رمز عبور) بر عهده کاربر است. هرگونه فعالیت انجامشده با حساب کاربری، به نام همان کاربر ثبت میشود.
-
در صورت مشاهده تخلف، نقض قوانین، استفاده غیرمجاز، یا ارائه اطلاعات نادرست، کارمکان میتواند حساب کاربری را به صورت موقت یا دائم معلق یا مسدود نماید.
۵. قوانین ثبت و مدیریت آگهیها
۵.۱. شرایط ثبت آگهی
-
تمامی آگهیها باید مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، مقررات جرایم رایانهای و سایر ضوابط حاکم بر فضای مجازی باشند.
-
ثبت آگهی دارای محتوای مجرمانه، خلاف عفت عمومی، توهینآمیز، نقضکننده حقوق دیگران، گمراهکننده، یا مغایر قانون، اکیداً ممنوع است.
-
آگهی باید در دستهبندی شغلی و موقعیت جغرافیایی مرتبط ثبت شود. آگهیهای تکراری، مزاحم، نامرتبط یا اسپم، بدون اطلاع قبلی میتوانند حذف شوند.
-
مسئولیت کامل صحت اطلاعات کسبوکار، شمارههای تماس، آدرس، قیمتها، موقعیت روی نقشه، گالری تصاویر و سایر محتواهای درجشده در آگهی، بر عهده آگهیدهنده است.
۵.۲. تأیید، ویرایش و وضعیت آگهی
-
انتشار آگهی در کارمکان منوط به بازبینی و تأیید تیم مدیریت است. کارمکان میتواند از انتشار یا ادامه نمایش هر آگهی بدون الزام به ارائه توضیح خودداری کند.
-
هرگونه ویرایش آگهی توسط کاربر ممکن است منجر به تغییر وضعیت آن به «در انتظار بررسی» شود تا مجدداً توسط تیم کارمکان تأیید شود.
-
وضعیت آگهیها ممکن است شامل حالتهایی مانند: پیشنویس، در انتظار بررسی، در انتظار پرداخت، فعال، ویژه، منقضی، تعلیقشده یا بایگانی باشد. نمایش آگهی در سایت و اپلیکیشن، بر اساس این وضعیتها و قوانین داخلی سیستم انجام میشود.
۶. پلنها، پرداختها و عدم بازگشت وجه
۶.۱. ثبت سفارش و پرداخت
-
خرید هر نوع پلن نمایش، پلن ویژه، یا خدمات جانبی مرتبط، به معنای پذیرش کامل قوانین این صفحه است.
-
تمامی پرداختها تنها از طریق درگاههای پرداخت امن و معتبر که در سایت معرفی شدهاند انجام میپذیرد.
-
مسئولیت صحت اطلاعات کارت، رمز پویا و سایر اطلاعات بانکی بر عهده کاربر است.
۶.۲. سیاست عدم استرداد وجه
با توجه به اینکه خدمات کارمکان از نوع نمایش آنلاین آگهی و خدمات تبلیغاتی غیرملموس هستند و پس از فعالسازی پلن، امکان بازگشتناپذیر بودن مصرف فضا و نمایش وجود دارد:
-
مبالغ پرداختشده بابت خرید پلنها، مدت نمایش، ویژهسازی آگهیها و سایر خدمات کارمکان، به هیچ عنوان قابل استرداد، لغو یا تبدیل به وجه نقد نخواهد بود.
-
انصراف کاربر پس از ثبت سفارش و پرداخت، عدم رضایت از نتیجه آگهی، عدم تحقق فروش یا جذب مشتری، یا عدم استفاده کاربر از تمام ظرفیت خدمات خریداریشده، حقی برای بازگشت وجه ایجاد نمیکند.
-
تنها در صورت بروز خطای فنی منتسب به سیستم کارمکان که منجر به فعال نشدن خدمات خریداریشده گردد، موضوع توسط تیم پشتیبانی بررسی شده و راهکار مناسب مانند تمدید دوره نمایش یا ارائه خدمات جایگزین، بر اساس تشخیص کارمکان اعمال خواهد شد. این جبران، الزاماً به معنای بازگشت وجه نقد نیست.
۷. سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
کارمکان حریم خصوصی کاربران خود را محترم شمرده و متعهد است در چارچوب قوانین، از اطلاعات شخصی آنها محافظت نماید.
۷.۱. چه اطلاعاتی از شما جمعآوری میشود؟
بسته به نوع تعامل شما با سایت، ممکن است اطلاعات زیر جمعآوری شود:
-
اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی، نام کسبوکار، شناسه اقتصادی (در صورت لزوم).
-
اطلاعات تماس: شماره تلفن ثابت، شماره موبایل، ایمیل، آدرس پستی.
-
اطلاعات حساب کاربری: نام کاربری، رمز عبور رمزنگاریشده، سابقه ورود و فعالیت.
-
اطلاعات مربوط به آگهیها: عنوان آگهی، توضیحات، دستهبندی، موقعیت جغرافیایی، تصاویر و ضمائم.
-
اطلاعات فنی: IP، نوع مرورگر، سیستمعامل، صفحات بازدید شده، زمانهای مراجعه (برای تحلیل فنی و بهبود خدمات).
-
اطلاعات پرداخت: فقط اطلاعات مربوط به نتیجه تراکنش (موفق/ناموفق، شماره پیگیری و…)؛ اطلاعات حساس کارت بانکی در درگاههای بانکی و طبق قوانین پرداخت مدیریت میشود و در کارمکان ذخیره نمیگردد.
۷.۲. هدف از جمعآوری و استفاده از دادهها
از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده میشود:
-
ایجاد و مدیریت حساب کاربری و امکان ورود امن؛
-
ثبت، نمایش، و مدیریت آگهیها و سفارشها؛
-
ارسال اعلانهای مهم مانند وضعیت آگهی، پرداخت، تیکتها و…؛
-
بهبود کیفیت خدمات، تحلیل رفتار کاربران به صورت تجمیعی و ناشناس؛
-
پیادهسازی امکانات فنی مانند جستجو، فیلتر، نمایش آگهیهای مرتبط؛
-
پاسخگویی به درخواستها، تیکتهای پشتیبانی و پیگیری موارد گزارششده؛
-
انجام تعهدات قانونی و پاسخگویی به درخواست مراجع ذیصلاح در چارچوب قوانین کشور.
۷.۳. کوکیها و ابزارهای مشابه
سایت کارمکان ممکن است از کوکیها و فناوریهای مشابه برای:
-
حفظ وضعیت ورود شما؛
-
بهبود سرعت و تجربه کاربری؛
-
تحلیل ترافیک و استفاده از بخشهای مختلف سایت
استفاده کند. شما میتوانید از طریق تنظیمات مرورگر، کوکیها را مدیریت یا محدود کنید؛ با این حال، ممکن است برخی امکانات سایت در این صورت بهدرستی کار نکند.
۷.۴. اشتراکگذاری اطلاعات با دیگران
کارمکان متعهد میشود:
-
اطلاعات شخصی شما را به هیچ شخص، شرکت یا سازمان ثالثی برای مقاصد تبلیغاتی مستقل، واگذار یا اجاره ندهد؛
-
تنها در موارد زیر ممکن است اطلاعات شما در اختیار دیگران قرار گیرد:
-
بر اساس الزامات قانونی یا دستور مراجع قضایی و اداری صالح؛
-
در صورت استفاده از خدمات پیمانکاران فنی و شرکتهای همکار جهت میزبانی، پشتیبانی یا تحلیل داده، در حدی که برای انجام وظایفشان لازم است و با تعهد به محرمانگی.
-
در این موارد، کارمکان تلاش خواهد کرد تا حد امکان از افشای حداقلی اطلاعات و رعایت اصول امنیتی اطمینان حاصل کند.
۷.۵. مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات شما تا زمانی که برای اهداف ذکرشده در این سیاست لازم باشد، نگهداری میشود و پس از آن، مطابق رویههای داخلی و الزامات قانونی، حذف یا ناشناسسازی خواهد شد.
۷.۶. حقوق کاربران نسبت به دادههای خود
در چارچوب قوانین حاکم و امکانات فنی سیستم، شما میتوانید:
-
بخشی از اطلاعات حساب و پروفایل خود را ویرایش یا بهروزرسانی کنید؛
-
درخواست حذف یا غیرفعالسازی حساب کاربری خود را ارسال کنید (با این توضیح که حذف حساب لزوماً به معنای حذف همه سوابق مالی، لاگها و اطلاعات لازم برای تعهدات قانونی نخواهد بود).
۸. امنیت اطلاعات
کارمکان تلاش میکند با استفاده از روشهای متعارف فنی و مدیریتی، از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی غیرمجاز، سوءاستفاده، افشا یا تخریب محافظت کند. با این حال، هیچ سیستم انتقال داده یا ذخیرهسازی الکترونیکی، امنیت صددرصد را تضمین نمیکند و کارمکان مسئولیتی در قبال حوادث خارج از کنترل متعارف (حملات گسترده، نقص سراسری زیرساخت و…) نخواهد داشت.
۹. لینکها و سرویسهای ثالث
در سایت یا اپلیکیشن کارمکان ممکن است لینکهایی به وبسایتها یا سرویسهای دیگر قرار داده شود.
این سایتها و سرویسها، سیاستهای حریم خصوصی و قوانین خود را دارند و کارمکان مسئولیتی در قبال محتوا، عملکرد، امنیت یا نحوه استفاده آنها از اطلاعات شما ندارد. توصیه میشود قبل از استفاده از این سایتها، سیاستهای آنها را مطالعه کنید.
۱۰. محدودسازی یا قطع دسترسی
کارمکان در مواردی مانند نقض قوانین، انتشار آگهیهای غیرمجاز، ایجاد اختلال فنی، سوءاستفاده از خدمات یا دستور مراجع قانونی، میتواند دسترسی کاربر به سایت، پنل کاربری و آگهیها را موقت یا دائم محدود یا قطع کند.
۱۱. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی و قوانین
کارمکان ممکن است این سند را در هر زمان بهروزرسانی کند. تاریخ آخرین بهروزرسانی در پایین این صفحه درج خواهد شد. توصیه میشود هر از چند گاهی این صفحه را مرور کنید تا از تغییرات احتمالی مطلع شوید. ادامه استفاده شما از سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش آن است.
۱۲. تماس با کارمکان
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، قوانین استفاده یا دادههای شخصی خود، میتوانید از طریق بخش تماس با ما در سایت با تیم پشتیبانی کارمکان در ارتباط باشید.
خوشحال میشویم قبل از ثبت آگهی یا خرید پلن، در صورت نیاز سؤالهای خود را با ما مطرح کنید تا با آگاهی کامل تصمیم بگیرید.